Reiseinformation

Diese einfachen Regeln gelten immer im The Sense Experience Resort. Bitte respektieren Sie sie, es ist unser Engagement für Ihre und unsere Gesundheit:

• Hände: Waschen Sie Ihre Hände häufig mit Wasser und Seife oder Desinfektionsgel.
• Vermeiden Sie Körperkontakt: Wir werden uns bald wieder umarmen und die Hände schütteln, aber für den Moment halten Sie bei der Begrüßung / Verabschiedung einen Sicherheitsabstand ein.
• Augen, Nase und Mund: Vermeiden Sie es, Augen, Nase oder Mund zu berühren, ohne vorher die Hände zu waschen.
• Beachten Sie den Abstand: Halten Sie immer den Mindestsicherheitsabstand von 1,8 m ein.
• Husten und Niesen: Bedecken Sie Nase und Mund jedes Mal, wenn Sie husten oder niesen, mit einem Papiertaschentuch oder mit der Ellbogenbeuge.
• Mund- und Nasenschutz: Tragen Sie immer die notwendige Schutzausrüstung.

Innerhalb unserer großen Anlage haben Sie immer genug Freiraum. Unser Personal hält einen Sicherheitsabstand von 1 Meter zwischen sich und den Gästen ein, und wir haben alle Zimmer mit entsprechenden Kommunikationsmitteln für die Gäste ausgestattet.

Am Eingang zu allen geschlossenen Räumen wurden Handdesinfektionsmittel-Spender angebracht und Handschuhe und Masken können direkt im Zimmer angefordert werden.

Unsere Rezeption ist mit Schutzglaswänden ausgestattet und unterstützt Online-Check-In/Check-Out-Verfahren sowie digitale Kommunikationssysteme für Informationsanfragen oder Buchungsdienste.

Unser Team wendet Reinigungs- und Hygieneprotokolle an, nachdem Sie das Zimmer verlassen haben und bevor nachfolgende Gäste eintreffen. Dabei achten wir besonders auf Gegenstände, die häufiger berührt werden.

• Das normale Zimmerreinigungs-Verfahren wird durch die Desinfektion ergänzt.
• Die Desinfektion erfolgt mit Produkten wie Ethanol in einer Konzentration von 70% oder Produkten auf Chlorbasis in einer Konzentration von 0,1%–0,2% oder anderen Desinfektionsmitteln mit viruzider Wirkung. Aus diesem Grund verwenden wir:
  • • Biozidprodukte auf Basis von Triamin, Fungizid, Bakterizid und Viruzid für Kissen, Matratzenbezüge, Vorhänge und Sofas;
    • auf Alkohol und aktivem Sauerstoff basierende Produkte für Möbel, die mit einem Mikrofasertuch aufgetragen werden;
    • auf Alkohol und aktivem Sauerstoff basierende Produkte für Möbel, die mit einem Mikrofasertuch aufgetragen werden;
    • Produkte auf Chlorbasis für Böden mit speziellen Tüchern;
    • das Produkt Biozid auf Basis von Triamin, Fungizid, Bakterizid und Viruzid wird mit Handsprühern aufgetragen.
• Der Bügelvorgang für Bett- und Badewäsche wird bei einer Temperatur von über 182 Grad durchgeführt, gefolgt von einer automatischen Verpackung ohne menschlichen Kontakt.

Als Reinigungs- und Desinfektionsmittel dienen Mikrofasertücher und Bodenstreifen.
Für die Reinigung und das Aufräumen von Zimmern und Gemeinschaftsräumen ist folgende zusätzliche persönliche Schutzausrüstung vorgesehen:

• Einweghandschuhe;
• Nitrilhandschuhe für das Beziehen von Betten;
• chirurgische Maske;
• geschlossenes Schuhwerk, das für die Desinfektion geeignet ist;
• langärmelige Uniform.

Obwohl COVID-19 nicht über die Luft, sondern von Mensch zu Mensch übertragen wird, achten wir wie unter normalen Umständen auf die Überwachung des Zustands der Filter, die Einhaltung der korrekten Raumluftaustauschrate und das ordnungsgemäße Funktionieren von Belüftung und Luftaustausch.

• Bei den Klimaanlagen wurde vor der Eröffnung eine erste Desinfektion durchgeführt.
• Während der Saison werden regelmäßige Desinfektionsmaßnahmen durchgeführt.
• Alle Desinfektionen werden aufgezeichnet.
• In allen Räumen, in denen sie vorhanden ist, wurde die Umluft abgeschaltet, sofern sie nicht vollständig von außen kommt.

Wir haben die Frequenz erhöht der Reinigung und Desinfektion der Gemeinschaftsbereiche erhöht, insbesondere der Elemente und Orte, die am häufigsten berührt und frequentiert werden, wie die Rezeption, die Aufzüge mit ihren Knöpfen, die Türgriffe, die öffentlichen Toiletten und sogar die magnetischen Zimmerschlüssel.

In unserem großen Park können Sie sich frei bewegen; Menschenmengen meiden und Maske tragen.

• Die Gemeinschaftsbereiche werden regelmäßig gelüftet.
• Die Böden werden mit einer 2%igen Natriumhypochloritlösung gereinigt und desinfiziert.
• Die Möbel und alle Kontaktflächen werden mit den üblichen regelmäßigen Reinigungsverfahren gesäubert und anschließend mit einer 60–80%igen alkoholischen Lösung desinfiziert.
• Alle für die Reinigung verwendeten Hilfsmittel werden nach ihrer Verwendung mindestens 10 Minuten lang in einer 2%igen Natriumhypochloritlösung desinfiziert.
• Alle Desinfektionsmaßnahmen werden auf Papier oder in einem Computerlogbuch über unsere Verwaltungssoftware aufgezeichnet.

In den Bereichen, in denen die Mitarbeiter „hinter den Kulissen“ arbeiten, haben wir die Reinigungshäufigkeit erhöht, wobei wir uns vor allem auf jene Bereiche konzentriert haben, die am häufigsten frequentiert werden, wie z.B. Personaleingänge, Umkleideräume, Wäschereien und Büros.

Unsere Mitarbeiter tragen immer eine Maske und in einigen Fällen auch Handschuhe, einen Gesichtsschutz, eine Haarmütze und Schuhüberzieher.

Schließlich füllen unsere Mitarbeiter jeden Tag eine Selbsterklärung aus, in der sie bestätigen, dass sie keine Covid-19-Symptome und keinen Kontakt zu infizierten Personen haben.

Ab diesem Sommer gibt es mehr Platz, um die Sonne am Pool oder am Strand zu genießen. Die Sonnenschirme stehen weiter auseinanderund unser Barteambedient direkt am Schirm, um Menschenansammlungen zu vermeiden.

• Um ein gewisses Maß an Infektionsschutz zu gewährleisten, überprüfen wir die Effizienz der Wasseraufbereitungskette und den Grenzwert des freien Aktivchlors im Tank.
• Die Häufigkeit der Vor-Ort-Kontrollen der oben genannten Parameter beträgt mindestens zwei Stunden. Bei Nichteinhaltung der Vorschriften sowie bei Annäherung an den tabellarischen Grenzwert werden unverzüglich alle erforderlichen Korrekturmaßnahmen ergriffen.
• Bei der Eröffnung des Swimmingpools wird die Eignung des Wassers zum Baden anhand der chemischen und mikrobiologischen Analysen der Parameter in Tabelle A der Anlage 1 des Abkommens zwischen dem Staat, den Regionen und den autonomen Provinzen bestätigt (16.01.2003), die von einem Speziallabor durchgeführt werden. Die Labortests werden während der gesamten Dauer der Öffnung des Swimmingpools für die Öffentlichkeit monatlich wiederholt.

In unseren Restaurants wird der Abstand zwischen den Tischen immer eingehalten. Wir haben die Anordnung unseres Frühstücksbuffets neu überdacht, um unseren Gästen die Möglichkeit zu geben, Menschenansammlungen zu vermeiden. Das Buffet wird serviert, und alle Stände sind mit Plexiglasscheiben ausgestattet.

Alle Räume werden gemäß den Vorschriften ordnungsgemäß desinfiziert.

Am Eingang ist es obligatorisch, sich die Hände mit 70%iger alkoholischer Lösung zu desinfizieren undeine Gemeinschaftsmaske zu tragen Die Gästetoiletten dürfen jeweils nur von einer Person benutzt werden Händedesinfektion ist beim Betreten und Verlassen obligatorisch.